QS 9000

ISO/TS 16949 (1999)

1. ANWENDUNGSBEREICH

QS-9000 Einführung, Anwendbarkeit

neu: Neben der Anwendbarkeit für Hersteller von Produkten oder Dienstleistungen und deren Lieferanten für Produkte, Produktionsmaterial oder Dienstleistungen, wie Wärme- oder Oberflächenbehandlungen, kann die Anwendbarkeit auf von Kunden spezifizierte Produkte ausgedehnt werden

4. FORDERUNGEN AN DIE QUALITÄTSSICHERUNG QM-DARLEGUNG

4.1 Verantwortung der Leitung

4.1.1 Qualitätspolitik

4.1.1.1 Qualitätspolitik -ISO 9001:1994

QS-9000 Element: 4.1.1

neu: Keine Änderung

4.1.1.2 Ziele

QS-9000 Element: 4.1.1

neu: Ausgehend von der Qualitätspolitik sind Ziele mit Bewertungskriterien (Messgrößen) festzulegen und auf alle Bereiche anzuwenden. Die Ziele sind im Geschäftsplan aufzunehmen. Die Liste der Situationen, die zu Verbesserungsprojekten führen können, ist in der ISO/TS 16949 nicht aufgeführt

4.1.2 Organisation

4.1.2.1 Verantwortung und Befugnisse

4.1.2.1.1 Verantwortung und Befugnisse -
ISO 9001:1994

QS-9000 Element: 4.1.2.1

neu: Unterpunkt f) ist ein eigener Abschnitt (4.1.2.1.2) geworden

4.1.2.1.2 Zuständigkeit für Kundeninteressen

QS-9000 Element: 4.1.2.1 f)

neu: Keine Änderung

4.1.2.1.3 Qualitätsverantwortung

QS-9000 Elemente: 4.1.2.5; 4.1.2. a)

neu: Folgende Anmerkung: "Qualitätsverantwortliches Personal muss die Produktion anhalten dürfen um Qualitätsprobleme zu korrigieren" wurde zur Forderung.

4.1.2.2 Mittel

4.1.2.2.1 Mittel-ISO 9001:1994

QS-9000 Element: 4.1.2.2 neu: Keine Änderung

4.1.2.2.2 Mittel im Schichtbetrieb

neu: In allen Schichten muss besonders in der Produktion Personal anwesend sein, das Qualitätsverantwortung hat.

4.1.2.3 Beauftragter der obersten Leitung

QS-9000 Element: 4.1.2.3

neu: Keine Änderung

4.1.1.3 Kundenzufriedenheit

QS-9000 Elemente: 4.1.6; 4.1.6.1

entfällt: Der Vergleich der Daten mit denen der Wettbewerber oder andere Vergleiche sowie die Prüfung durch Führungskräfte. Ebenso die Informationspflicht an den Zertifizierer bei einer Negativeinstufung durch den Kunden

4.1.1.4 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

QS-9000 Elemente: 4.2.5; 4.2.5.1; 4.2.5.3

neu: Die Qualitätspolitik muss die kontinuierliche Verbesserung von Qualität, Service. Kosten und Technologie umfassen.

Mögliche Verbesserungsprojekte zu Qualitäts- und Produktivitätssteigerungen müssen eingeführt werden.

4.1.2.4 Organisatorische Schnittstellen

QS-9000 Element: 4.1.2.4

neu: Über den Hinweis zum APQP hinaus wird jetzt auf alle Kundenhandbücher verwiesen.

Notwendige Informationen sind in der Sprache

des Kunden zu übermitteln (Verzicht des Kunden möglich).

Die Anmerkung mit den typischen Funktionen ist entfallen.

4.1.3 QM-Bewertung

4.1.3.1 QM-Bewertung- ISO 9001 :1994

QS-9000 Element: 4.1.3

neu Keine Änderung

4.1.3.2 QM-Bewertung -Ergänzung

QS-9000 Element: 4.1.3.1

neu: Die Bewertung der Umsetzung des QM-Systems wird als wesentlicher Bestandteil des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses angeführt. Bestandteil der Bewertung soll über die strategischen Q-Ziele hinaus auch die turnusmäßige Berichterstattung über qualitätsbezogene Verluste sein (siehe auch 4.2.8).

In den Anmerkungen sind Hinweise zum bereichsübergreifenden Ansatz entfallen und die Durchführung in angemessenen Abständen hinzugekommen.

4.1.4 Geschäftsplan

QS-9000 Element: 4.1.4

neu: Keine Änderung (Q-Ziele siehe 4.1.1.2)

4.1.5 Analyse und Verwendung von Unternehmensdaten

QS-9000 Element: 4.1.5

neu: Informationssystem über frühzeitige Produktdaten in der Gebrauchsphase. Der Vergleich der Daten mit denen anderer Unternehmen ist von einer Forderung auf eine Anmerkung abgestuft worden.

4.1.6 Mitarbeitermotivation, -ermächtigung und -zufriedenheit

neu: Motivation von Mitarbeitern und Einführung eines Prozesses zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit und des Verständnisses für Qualitätsziele.

4.1.7 Auswirkung auf die Gesellschaft

4.1.7.1 Produktsicherheit

QS-9000 Element: 4.2.3.4

neu: Produktsicherheit und Minimierung potentieller Risiken für Mitarbeiter, Kunden, Anwender und Umwelt in Verfahren der Design- und Prozesslenkung verankern. Bewusstsein der Mitarbeiter für Sicherheitsaspekte fördern.

4.1.7.2 Gesetzliche Vorgaben

neu: Einhaltung der Sicherheits- und Umweltschutzbestimmungen gewährleisten, einschließlich der für den Umgang mit gefährlichen Stoffen.

4.2 Qualitätsmanagementsystem

4.2.1 Allgemeines

QS-9000 Element: 4.2.1

neu: Keine Änderung

4.2.2 QM-Verfahrensanweisungen

4.2.2.1 QM-Verfahrensanweisungen -ISO 9001:1994

QS-9000 Element: 4.2.2

neu: Keine Änderung

4.2.2.2 QM-Systemdokumentation

neu: Die Forderungen der ISO/TS 16949 müssen in der QM-Systemdokumentation enthalten sein aber nicht notwendigerweise in einzelnen Verfahrensanweisungen.

4.2.3 Qualitätsplanung (zum QM-System)

4.2.3.1 Qualitätsplanung (zum QM-System)

ISO 9001:1994 QS-9000 Element: 4.2.3

neu: Keine Änderung